Kundenservice

Sie haben Fragen zu einem unserer Produkte, oder benötigen Hilfe bei den Einstellungen?

Wir helfen ihnen gerne weiter :

• Unter der Rubrik Dokumentation dieser Webseite, finde Sie zu jedem Produkt Informationen: Bedienungsanleitung – Produktdatenblatt – Konformitätserklärung
• Bei technischen Fragen, oder Hilfestellungen zur Bedienung oder Inbetriebnahme des Produktes wenden Sie sich bitte telefonisch oder schriftlich an unsere Service-Hotline:

• Herstellergarantie : Zusätzlich zu den gesetzlichen Sachmängelansprüchen, die Ihnen gegen Ihren Verkäufer zustehen, können Sie für das von Ihnen gekaufte SWISSVOICE-Gerät die nachfolgende Garantie gegenüber dem Hersteller in Anspruch nehmen.
• Umfang der Garantie : Wenn ein herstellungsbedingter Material- und/oder Verarbeitungsmangel (nachfolgend „Mangel“) bei dem Gerät in den ersten 24 Monaten ab Kaufdatum von einem Händler auftritt, können Sie unsere Garantieleistung in Anspruch nehmen. Die Erbringung von Garantieleistungen verlängert nicht die Garantiezeit insgesamt.
• Garantieleistung : Wir erfüllen unsere Garantieverpflichtung für Mängel nach unserer Wahl durch kostenlose Reparatur oder durch Austausch des mangelhaften Gerätes gegen ein mangelfreies. Ausgetauschte Teile und Geräte gehen in unser Eigentum über.
• Garantieleistung : Die Garantie umfasst nicht optionales Zubehör und Mängel, die durch unsachgemäße Behandlung, Bedienungsfehler oder durch Fremdeinwirkung entstanden sind. Ausgenommen von der Garantieleistung sind auch Verbrauchs- und Verschleißteile, wie bspw. Batterien, die allein aufgrund ihres Gebrauchs funktionslos werden.
  Eventuelle Kosten für Modifikationen oder Anpassungen des Gerätes, die erforderlich werden, um es an die nationalen technischen oder sicherheitsrelevanten Anforderungen eines Landes anzupassen, in dem das Gerät nicht gekauft, aber betrieben werden soll, werden durch diese Garantie nicht abgedeckt.
• Geltendmachung der Garantie: Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, benötigen Sie den Kaufbeleg (Rechnung, Quittung), aus dem sich das Kaufdatum und die Modellbezeichnung des Gerätes ergeben. Der Mangel des Gerätes muss innerhalb der Garantiefrist von Ihnen gegenüber dem Hersteller geltend gemacht werden.
  Sollte Ihr Gerät innerhalb der Garantiezeit einen Defekt aufweisen, geben Sie es bitte zusammen mit dem Kaufbeleg an die Verkaufsstelle zurück, in der Sie das SWISSVOICE-Gerät erworben haben. Alle Garantieansprüche gemäß dieser Vereinbarung können nur in der Verkaufsstelle geltend gemacht werden.