Foire aux questions

• Redémarrage de l’Application :

Essayez de fermer l’application Whatsapp complètement et relancez-la. Cela peut résoudre des problèmes temporaires.

• Mise à Jour de Whatsapp :

Vérifiez si une mise à jour de l’application Whatsapp est disponible sur le Play Store. Les mises à jour peuvent résoudre des bugs et améliorer la stabilité.

• Espace de Stockage Suffisant :

Assurez-vous que votre téléphone dispose d’un espace de stockage suffisant. Whatsapp peut rencontrer des problèmes de fonctionnement s’il n’y a pas assez d’espace disponible.

• Vérification des Paramètres de Date et d’Heure :

Assurez-vous que les paramètres de date et d’heure de votre téléphone sont corrects, car Whatsapp utilise ces informations pour fonctionner correctement.

• Réinstallation de Whatsapp :

Si les problèmes persistent, envisagez de désinstaller l’application Whatsapp et de la réinstaller depuis le Play Store.

Nous vous invitons à réinitialiser complètement votre téléphone. Cette manipulation peut être effectuée en suivant ces étapes :

1. Accédez aux Paramètres Android (dans Paramètres Avancés)
2. Sélectionnez Système.
3. Choisissez Options de réinitialisation.
4. Sélectionnez Effacer toutes les données.

• Accédez aux Paramètres Android (dans Paramètres Avancés) :
• Sélectionnez Réseau et Internet
• Choisissez Réseau mobile
• Accédez aux Paramètres avancés
• Sélectionnez Appels Wi-Fi

>> Assurez-vous aussi que votre téléphone est connecté à un réseau Wi-Fi stable pour bénéficier des appels Wi-Fi.

Il n’est pas possible de désactiver cette application.

Voici les étapes pour désactiver le code de sécurité sur le téléphone:

1. Accédez aux Paramètres Android (dans Paramètres Avancés) et sélectionnez l’option Sécurité.
2. Appuyez sur Verrouillage de l’écran, saisissez votre code et appuyez sur Suivant
   
3. Sélectionnez Aucun pour désactiver le verrouillage de l’écran.