Perguntas mais frequentes

• Verificação da tonalidade:

Certifique-se de que o volume do auscultador não está demasiado baixo. Verifique se consegue ouvir o tom de marcação quando pega no telefone. Se não ouvir o tom de marcação, contacte o seu operador telefónico para verificar as ligações com a caixa ou para ver se a sua caixa não precisa de ser configurada.

• Verificação das ligações:

Verifique se o cabo telefónico está corretamente ligado ao telefone e à linha, ou à porta telefónica da caixa Internet. Verifique também se o cabo telefónico não está danificado.

• Testar com outro telefone:

Tente utilizar outro telefone para determinar se o problema é do telefone ou da linha.

Se continuar a ter problemas, contacte o serviço de apoio ao cliente do seu fornecedor de serviços telefónicos para obter assistência específica para a sua linha e região.

Este telefone é compatível com os routers/boxes de fibra que oferecem um serviço de telefonia.

Não hesite em contactar o serviço de apoio ao cliente do seu fornecedor de serviços telefónicos. Este poderá prestar-lhe uma assistência específica à sua linha e à sua região para resolver eficazmente as dificuldades encontradas.